Termo de utilização dos serviços

1. Usos proibidos:

1. Uso ilegal ou prejudicial – Você não pode usar os Serviços para publicar conteúdo ou se envolver em atividades prejudiciais para outros ou ilegais de acordo com a lei aplicável , incluindo, sem limitação, relacionadas a qualquer uma das seguintes atividades ilegais, prejudiciais ou fraudulentas:
   1. Divulgação de informações pessoais pessoais confidenciais sobre os outros;
   2. Distribuindo malware ou outro código malicioso;
   3. Participar na distribuição ilegal de substâncias controladas e contrabando de drogas;
   4. Participar na distribuição ilegal de medicamentos prescritos, incluindo, mas não limitado a, promoção, comercialização ou venda de medicamentos prescritos sem prescrição válida;
   5. Jogos de azar;
   6. Hospedagem de pornografia infantil ou conteúdo potencialmente prejudicial para menores de idade (Qualquer site que esteja hospedando pornografia infantil ou vinculando pornografia infantil será suspenso imediatamente sem aviso prévio e reportado à aplicação da lei ou ao Centro Nacional de Crianças Desaparecidas e Exploradas (NMEC);
   7. FOREX, E-Gold Exchange, Second Life / Linden Exchange, Ponzi, MLM / Pyramid Scheme, High-Yield Interest Programs (HYIP) ou sites relacionados;
   8. Hospedagem ou ligação a um site destinado a enganar o público, incluindo, mas não limitado a, sites listados em aa419.org & escrow-fraud.com ;
   9. Hospedagem ou ligação a um servidor proxy anônimo;
   10. Violando os direitos de propriedade intelectual de outros. Isso inclui, mas não está limitado a, a cópia ou distribuição não autorizada de filmes, música, livros, fotografias, software / warez ou qualquer outro trabalho protegido por direitos autorais. Se você acredita que seus direitos de propriedade intelectual estão sendo infringidos, notifique-nos preenchendo o formulário de Abuso de Relatório ou enviando-nos um e-mail no abuso @ [BRAND] .com ;
   11. Lavagem de dinheiro;
   12. Phishing ou envolvimento em roubo de identidade; e
   13. Venda de armas ou munições.
2. Sem acesso ao sistema não autorizado ou abuso de rede – Você não pode usar os Serviços para obter acesso a qualquer rede ou sistema sem permissão. As atividades proibidas incluem:
   1. Acessando outra rede sem permissão, para detectar ou detectar vulnerabilidades ou violar medidas de segurança ou de autenticação;
   2. Atacar outras redes (ou seja, ataques de negação de serviço (DoS));
   3. Interceptar ou monitorar dados sem permissão;
   4. Executando um site de compartilhamento de arquivos;
   5. Executando qualquer software que interaja com uma rede IRC (Internet Relay Chat);
   6. Usando qualquer link profundo, rastreio de página, robô, rastreamento, índice, aranha, leitor off-line, clique em spam, programas de macro, agente de internet ou outro dispositivo, programa, algoritmo ou metodologia automática que faz as mesmas coisas, para usar, acessar , Copiar, indexar, adquirir informações, gerar impressões ou cliques, inserir informações, armazenar informações, pesquisar, gerar pesquisas ou monitorar qualquer parte do nosso site ou servidores para qualquer propósito não autorizado;
3. Não prejudique o desempenho do sistema – É proibido o consumo de quantidade excessiva de recursos do servidor. Isso leva a problemas de desempenho do servidor e pode causar uma interrupção nos nossos sistemas ou outros clientes. É proibido o uso de scripts ou processos que possam afetar adversamente os nossos sistemas.
4. Nenhum Conteúdo para Adultos – Você não pode usar os Serviços para distribuir pornografia ou outros conteúdos para adultos ou oferecer serviços de escolta.
5. Sem armazenamento de backups – Proibida a cópia de segurança de dados pessoais para uma conta de hospedagem. Nossos Serviços são projetados para hospedar seu site, e não servir como um repositório de dados . Reservamo-nos o direito de remover backups da sua conta de hospedagem.

2. Política de Spam de Tolerância Zero

1. Você não pode usar os Serviços para enviar spam ou mensagens não solicitadas em massa. Mantivemos uma política de tolerância zero para o uso de sua rede ou serviços de qualquer maneira associada à transmissão, distribuição ou entrega de qualquer e-mail em massa, incluindo o correio comercial não solicitado ou correio eletrônico não solicitado, ou o envio, assistência ou comissionamento do Transmissão de e-mail comercial que não cumpra com a US CAN-SPAM Act de 2003 (“SPAM”).  
2. “Lista segura”, listas compradas e venda de listas serão tratadas como SPAM. Podemos encerrar a conta de qualquer Usuário que envie SPAM com ou sem aviso prévio.
3. Os sites publicitados via SPAM (ou seja, Spamvertised) podem não estar hospedados em nossos servidores. Esta disposição inclui, mas não está limitada a, o SPAM enviado via fax, telefone, correio postal, e-mail, mensagens instantâneas ou usenet / newsgroups. Nenhuma organização ou entidade listada no ROKSO pode usar nossos Serviços. Qualquer conta de usuário que resulte em nosso espaço de IP estar na lista negra será imediatamente suspensa e / ou terminada.
4. Familiarize-se com a Lei CAN-SPAM. As informações sobre a Lei CAN-SPAM podem ser encontradas acessando o seguinte link: https://www.ftc.gov/tips-advice/business -center/guidance/can-spam-act-compliance-guide-business
   

3. Difamação e conteúdo censurável

1. 1. Valorizamos a liberdade de expressão e encorajamos os usuários a serem respeitosos com o conteúdo que publicam. Como um webhost, não somos um editor de conteúdo do usuário e, geralmente, não estamos em condições de investigar a veracidade das reivindicações individuais de difamação ou para determinar se determinado material, que podemos achar censurável, deve ser censurado. Por conseguinte, geralmente exigimos um pedido judicial de um tribunal de jurisdição competente, conforme determinado pela Companhia a seu exclusivo critério, para derrubar conteúdo alegado difamatório ou censurável. No entanto, nos reservamos o direito de desativar ou remover qualquer conteúdo para evitar danos a terceiros ou à Companhia, conforme determinado a nosso exclusivo critério.  

4. Execução

1. Revendedores.
   1. Se houver uma violação deste AUP por um Usuário de um Revendedor, suspenderemos a conta em questão e notificaremos o Revendedor para que o Revendedor possa resolver o assunto com o Usuário. A ocorrência de violação adicional em uma conta de usuário pode resultar em suspensões imediatas ou rescisão da sua conta de revendedor.
2. Clientes diretos.
   1. Os seus Serviços podem ser encerrados com ou sem aviso prévio sobre qualquer violação deste AUP.
3. Se aplicável, as violações serão reportadas à agência de aplicação da lei apropriada.
4. A falta de resposta a um e-mail da nossa equipe de conformidade dentro de quarenta e oito (48) horas, ou conforme especificado no e-mail, pode resultar na suspensão ou rescisão de seus Serviços.
5. Reservamo-nos o direito de impor, ou não impor, este AUP a nosso exclusivo critério.

5. Notificando violações deste AUP . Se você achar que descobriu uma violação de nossa AUP, preencha o formulário de Abuso de Relatório ou envie-nos um e-mail para contato@grupo5host.com.br.

6. Reembolso 

1. Oferecemos reembolso em vários serviços. Os pedidos de reembolsos são aceitos para novos clientes e dentro dos primeiros 30 dias. Não fazemos perguntas e após o pedido você receberá um E-Mail informando que seu plano ficará disponível por mais algum tempo para que você possa fazer a migração de seu site para outra empresa. O valor é devolvido de imediato ou em no máximo 3 dias úteis em sua conta pelo mesmo portal de pagamento.
2. Abrir reclamação através de seu portal de pagamento resultará no imediato cancelamento de seu plano ou serviço. Nesta ocasião o cliente não terá direito a backup de seu plano/serviço e terá sua conta bloqueada em toda rede de servidores do Grupo5 bem como de seus revendedores. O valor neste caso poderá ser devolvido para sua conta dentro de 30 dias. Será analizado se ouve uma tentativa de resolução do problema, como abertura de tickets informando o problema, caso o problema não foi resolvido, então será feito o reembolso, caso tenha aberto reclamação direto sem ao menos uma solicitação de suporte, o reembolso será analizado pela equipe financeira.

7. Cancelamento e exclusão de uma conta por falta de pagamento

3. Todas as faturas são geradas com 07 dias de antecedências, caso não registramos a confirmação do pagamento, nosso sistema lhe envia uma notificação de fatura vencida 1 dia após o vencimento. Caso não seja registrado o pagamento, a conta é suspensa após 7 dias do vencimento da fatura, neste período ainda é possível solicitar o full backup de sua conta, ou se confirmado o pagamento, sua conta é automaticamente reativada. Após 15 dias do vencimento da fatura, a conta é completamente deletada, neste caso não é mais possível solicitar o full backup, pois o mesmo é deletado assim que a conta é deletada. Uma conta deletada não é mais possível a sua reativação.